นิธิกร อายุ 32 ปี
มีอยู่ช่วงหนึ่งผมตั้งค่ามือถือให้ส่งโน้ตเข้าหาตัวเองทุกครั้งที่เจอเว็บไซต์ใช้งานดีหรือมีอะไรน่าสนใจ เพราะไม่อยากลืมรายละเอียดเล็ก ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างวัน
ข้อความที่บันทึกไว้หลังใช้งาน LUCKYGAME689 มีเพียงไม่กี่บรรทัด
“เปิดผ่านมือถือระหว่างออกไปพบลูกค้า ใช้งานง่ายกว่าที่คิด”
วันต่อมา ผมเพิ่มโน้ตอีกข้อความ
“ไม่ต้องซูมหน้าจอ เมนูหาไม่ยาก เลื่อนอ่านต่อได้เรื่อย ๆ”
และหลังจากใช้งานต่ออีกหลายครั้ง ก็มีข้อความสุดท้ายเพิ่มเข้ามา
“เริ่มหยิบมือถือขึ้นมาเปิด LUCKYGAME689 ก่อนทุกครั้ง เพราะใช้เวลาหาข้อมูลน้อยลง”
เมื่อย้อนกลับมาอ่านข้อความทั้งหมด ผมพบว่าตัวเองไม่ได้พูดถึงดีไซน์หรือความหวือหวาของเว็บไซต์เลย สิ่งที่บันทึกไว้กลับเป็นรายละเอียดเล็ก ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานจริง ไม่ว่าจะเป็นการแสดงผลที่เหมาะกับหน้าจอมือถือ การค้นหาข้อมูลที่ต่อเนื่อง และการใช้งานที่ไม่ทำให้ต้องเสียเวลาปรับตัว ทุกอย่างรวมกันจนทำให้ LUCKYGAME689 กลายเป็นเว็บไซต์ที่ผมหยิบขึ้นมาใช้งานผ่านมือถือได้อย่างเป็นธรรมชาติในทุกวัน